Foire Aux Questions

Qu'est-ce que l'aquamation pour animaux ?

L’aquamation pour animaux est un processus doux et écologique qui utilise l'eau plutôt que le feu pour restituer le corps de l’animal à la nature. Pour plus d'informations sur l'aquamation pour animaux, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.

Quels sont les avantages de l’aquamation pour animaux ?

L’aquamation pour animaux offre une alternative douce et écologique à la crémation traditionnelle. Elle permet de dire au revoir de manière paisible et respectueuse à votre compagnon bien-aimé, tout en réduisant l'impact sur l'environnement. Plus particulièrement, l’aquamation pour animaux:

– Réduit de plus de 90 % de la consommation énergétique par rapport à la crémation classique.

– Absence d’émissions directes de gaz à effet de serre ou de mercure.

– Aucune utilisation de combustibles fossiles.

– Environ 20 % de cendres supplémentaires peuvent être restituées à la famille.

Quand les cendres de mon animal seront-elles prêtes à être récupérées ?

Le forfait après-soin de votre animal sera prêt à être récupéré dans 7 à 10 jours ouvrables. Si vous commandez des services ou des produits personnalisés, tels que la gravure, des articles brodés, des statues, etc., des jours ouvrables supplémentaires pourront être nécessaires. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre commande par email.

Comment puis-je être sûr que les cendres que je reçois sont bien celles de mon animal ?

Nous maintenons une procédure stricte de suivi et de traçabilité pour garantir le respect de votre animal. Une étiquette d'identification en acier unique est créée pour chaque animal et reste avec votre animal tout au long du processus. Après l’aquamation, l’étiquette est nettoyée puis attachée au sac contenant les cendres de votre animal.

Mon animal avait du matériel chirurgical dans son corps. Puis-je récupérer ce matériel après l’aquamation ?

Les pièces de matériel chirurgical (plaques, tiges, clous, broches, vis et parfois fils) ne se décomposeront pas pendant le processus d’aquamation et resteront présentes. Si des restes de matériel chirurgical sont retrouvés après l’aquamation, nous les placerons dans un sac en plastique séparé portant le numéro d’identification de votre animal. Ce matériel chirurgical vous sera restitué si vous avez indiqué sur le formulaire d’autorisation que vous souhaitez le récupérer.

Mon animal a déjà été crématisé. Puis-je toujours commander des urnes et des produits commémoratifs personnalisés chez Tails Farewell ?

Absolument. Veuillez nous contacter via le site web, et nous vous aiderons à passer commande pour les urnes et articles commémoratifs sélectionnés.

Puis-je amener mon animal décédé(e) directement chez Tails Farewell ?

Absolument. Assurez-vous de nous contacter pour planifier un rendez-vous privé avant de venir. Nous serons prêts à vous accueillir, vous et votre animal, dès votre arrivée.

Acceptez-vous des animaux autres que les chats et les chiens ?

Oui, chez Tails Farewell, nous accueillons soigneusement tous types d’animaux, y compris, mais sans s’y limiter, les oiseaux, les lapins, les cochons d’Inde, les reptiles et les petits mammifères. Bien que nous fassions tout notre possible pour prendre soin de tous les animaux, il est important de noter que, pour certains petits animaux, comme certaines espèces d’oiseaux et de reptiles, il peut être impossible de restituer des cendres en raison du poids osseux minimal. Néanmoins, nous veillons à offrir à chaque compagnon un adieu digne et respectueux.

Mon animal est décédé et je ne sais pas quoi faire. Que dois-je faire ?

Si votre animal décède à la maison, restez calme et suivez les étapes suivantes :

1. Contactez votre clinique vétérinaire ou l'hôpital pour animaux dès que possible.

Votre vétérinaire ou l’hôpital d’urgence pourra vous aider à confirmer le décès de votre animal. Si votre vétérinaire ou l’hôpital fait partie de nos partenaires, il n’est pas nécessaire de nous contacter directement. Ils nous informeront du décès de votre animal et des dispositions finales que vous avez choisies.

Si la clinique ne fait pas partie de notre réseau, indiquez-leur votre souhait de faire appel à Tails Farewell pour les soins après la mort. Vous pouvez nous appeler ou demander à la clinique de nous contacter. Nous organiserons le transfert respectueux de votre animal depuis la clinique ou le centre d’urgence. Vous pouvez également venir dans nos locaux pour les arrangements ou nous contacter via notre site internet.

2. Si vous n’avez pas de vétérinaire, vous pouvez également nous joindre directement.

Envoyez-nous un message via notre site. Nous vous recontacterons dès que possible (si cela survient pendant la nuit, nous vous contacterons au début de la journée suivante) pour organiser le service.

3. Placez une serviette sous la queue et la bouche de votre animal.

Cela aidera à protéger vos sols et votre mobilier. Si votre animal est décédé avec les pattes allongées, pliez-les doucement vers le corps avant que la rigidité ne s’installe, ce qui facilitera la manipulation plus tard.

4. Placez votre animal dans un endroit frais et sec.

Idéalement, enveloppez-le dans quelques sacs en plastique et placez-le dans un environnement frais et sec, comme un sol en pierre froide, un garage ou une buanderie.

5. Cherchez du soutien et de l’aide.

Perdre un animal bien-aimé n’est jamais facile, surtout s’il décède à la maison alors que vous êtes seul. N’hésitez pas à contacter un ami ou un membre de votre famille pour vous soutenir durant cette période difficile.

Que faire si mon animal décède au milieu de la nuit ?

Si votre cher compagnon décède durant la nuit, gardez votre calme et contactez-nous via notre site internet. Nous vous répondrons dès le début de la journée suivante. Si vous ne pouvez pas garder votre animal à la maison pendant une période prolongée, nous vous recommandons de contacter la clinique vétérinaire d’urgence la plus proche pour organiser une garde temporaire.

Servez-vous les propriétaires d'animaux en dehors de votre zone principale ?

Oui, nous comprenons que perdre un animal cher est toujours difficile, peu importe où vous vous trouvez. Nos services couvrent principalement Markham, Richmond Hill, Toronto et Vaughan, mais nous nous efforçons d'accompagner aussi les propriétaires hors zone.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins, nous ferons notre maximum pour vous soutenir dans ces moments délicats.

Offrez-vous un service de collecte pour les animaux décédés ?

Oui, nous proposons un service de collecte des animaux décédés au sein des cliniques vétérinaires de notre zone de service.Notre équipe s’engage à assurer un processus fluide et respectueux en cette période difficile. Cependant, nous ne proposons pas actuellement de service de collecte à domicile.

Si votre animal décède à la maison, nous vous recommandons de contacter votre clinique vétérinaire locale, qui pourra peut-être vous aider à organiser le transport jusqu’à notre établissement. Vous pouvez également apporter directement votre animal chez nous pour un rendez-vous privé.

Que faire si mon animal est diagnostiqué avec un cancer ?

Si votre animal a été diagnostiqué avec un cancer, il est essentiel de consulter votre vétérinaire pour discuter avec votre vétérinaire des options de traitement et du pronostic. Certains animaux réagissent bien aux traitements, tandis que d'autres peuvent ne pas y répondre. Si vous êtes confronté à la décision décision difficile concernant les soins en fin de vie, Tails Farewell est là pour vous soutenir. Nous proposons des services funéraires et commémoratifs empreints de compassion pour rendre hommage à votre compagnon avec la dignité qu’il mérite.

Comment puis-je gérer la maladie rénale chronique de mon animal ?

La gestion de la maladie rénale chronique chez les animaux comprend des visites régulières chez le vétérinaire, un régime alimentaire spécifique et, parfois, des médicaments ou des perfusions. Malgré les meilleurs soins, la maladie rénale peut conduire à des décisions de fin de vie. Lorsque ce moment arrive, Tails Farewell propose une gamme de services, y compris l’aquamation pour animaux et des options commémoratives, afin d'honorer la mémoire de votre animal et vous accompagner durant cette période difficile.

Que faire si mon animal a été diagnostiqué avec une maladie cardiaque ?

Suite à un diagnostic de maladie cardiaque, il est important de travailler avec votre vétérinaire pour gérer l’état de santé de votre animal à l’aide de médicaments, de modifications alimentaires et d’un suivi régulier. La maladie cardiaque peut malheureusement progresser et entraîner des décisions difficiles concernant la qualité de vie de votre animal. Tails Farewell est à vos côtés pour vous accompagner dans l’organisation de soins de fin de vie respectueux., en proposant des services funéraires personnalisés pour honorer la mémoire de votre compagnon.

st-il possible d’aquamater des vêtements ou des jouets avec mon animal ?

En raison de la nature douce de l’aquamation, nous ne pouvons pas aquamater des vêtements ou des jouets avec votre compagnon bien-aimé. Le processus à base d’eau ne peut pas décomposer les matériaux inorganiques. Les vêtements ou jouets apportés. retourné, sauf demande spécifique de votre part.